“個人和公司的真正品格和領導力在危機中尤能顯現。我們無疑正在經歷一場危機 — 是我們有生以來所沒有經歷過的”葛思民說道。“然而我很高興地向你們彙報，空氣產品公司的員工正在向全世界展示我們的文化和品格。”他們已對全球同事和民眾的關愛回應這場危機。他們回應以工作熱情，保持我們工廠持續運行，使我們可以為客戶提供急需的關鍵產品。他們回應以堅定的承諾和敬業精神，推動著空氣產品公司前行 — 無懼任何挑戰。”

獲取4月23日發佈的20財政年度第二季度業績的完整資料 >

葛思民20財政年度第二季度業績電話會的講話（節選）：

• 員工：“危機期間，我們沒有裁掉任何一名員工也沒有減薪。我們將維持這一做法，共克時艱。我們強勁的財務狀況確保我們在這樣不尋常的時期可以幫助我們的員工和他們的家人渡過難關。”
• 客戶：“我們的客戶期待我們能準時、高質量地為他們提供所需的產品，並專注於提供卓越服務。我感到非常自豪，在疫情期間，我們全球的750家工廠都持續運行……我們提供人們生活所必需的產品、服務和設備，包括醫用氧氣、用於磁力共振（MRI）的氦氣，食品冷凍產品、氫能源以及與能源和醫療需求相關的關鍵設備。我們很自豪被認定為關鍵性的行業。我要感謝我們的一線員工，是他們確保了我們工廠的持續運行，為客戶送達所需的產品。此外，我們其餘在家辦公的員工保持了關鍵流程的正常運作，並持續尋求和贏得新項目……幫助我們維持了業務的持續性。”
• 社區：“空氣產品公司是社區關懷事業的領軍企業。我對我們的團隊如何安全迅速地動員起來以滿足日益增長的氧氣需求感到自豪。我們正積極支持著眾多醫療設施以及關鍵的臨時性醫院的建設。在疫情期間，我們還捐贈了資金以及關鍵性的個人防護裝備和設備；我們為非營利組織提供人才，這些組織在這場危機中滿足了如此多的人類迫切需求。我們正積極影響著人們的生活。”
• 股東：“空氣產品公司也是創造並保持股東價值的領軍企業。基於過去六年審慎的現金管理，我們當前強勁的資產負債表及充沛的現金可以抵禦目前的危機，持續支付股息，並向具有吸引力的機會投資。”
• 我們同舟共濟 共克時艱：“最後，我要感謝我們全球的17,000名員工，感謝他們的奉獻和辛勤工作 — 感謝他們展示了空氣產品公司的真實品格。我們昨天、今天和明天的成功離不開他們的敬業奉獻和堅定承諾。我要非常自豪地說，空氣產品公司團隊正在最極端的情況下充分地體現了這一點。我們為能在這一充滿挑戰的時期發揮關鍵作用，為世界做出貢獻而感到自豪。”

空氣產品公司團隊僅僅用了72小時為美國佛羅裡達州邁阿密海灘的臨時醫院搭建了大規模醫用供氧基礎設施

更新至2020年4月17日

項目竣工所需時間從一周縮減到72小時，空氣產品公司為美國佛羅裡達州邁阿密海灘會議中心的一家臨時醫院安裝了大型醫用供氧設備，醫院大約能夠容納400名患者。在緊迫的時間內，工程於4月9日全力開建，到4月12日，空氣產品公司已將整套系統準備就緒 ，搭建完成了一個11,000加侖（約合41,640升）的醫用氧氣儲罐、一個1,500加侖（約合5,678升）的備用儲罐以及液氧氣化器和其他基礎設施。

這個3.8萬磅（約合17噸）重的醫用氧氣空罐從明尼蘇達州明尼亞波利斯市被運送到了1,800英里（約合2,897公里）之遙的佛羅裡達州邁阿密海灘，根據項目範圍，公司使系統完成了首次醫用氧充裝，以準備好為患者輸入氧氣。整個項目在供應鏈管理和執行上獲得了各方的支持和幫助，其中包括儲罐採購，第三方貨運公司及串聯車隊連續不斷運輸儲罐；公司和美國國土安全部合作並在其幫助下，加速在各州獲得各項許可；以及從多個州及時送達的所有其它氣站建設必須的基礎設施用品，所有這些都保證了整個項目在邁阿密的及時安裝。

一旦確認邁阿密海灘會議中心用於存放儲罐的新混凝土場地可以安全放置空罐，且經額外多次測試證明該混凝土場地可以承重共計15萬磅(約合68噸)的所有滿載儲罐後，公司就在4月15日進行了第一次氧氣儲罐充裝。在包括假期和週末的短短數天內，空氣產品公司團隊與外部人員一起，安全按時地滿足了這一關鍵需求──這是非凡的團隊努力成果。我們為在關鍵時刻肩負重任而自豪。這樣的時刻提醒著我們，齊心協力，共克時艱。

同舟共濟 共克時艱

保持敬業和專注：在新型冠狀病毒全球大流行期間，空氣產品公司在世界各地不斷評估公司強健的整體供應鏈，各項備用方案，以及設施網絡，以確保生產供應不中斷，持續滿足客戶需求。 

疫情的發展變化存在不確定性，很難預測其未來的影響以及確切的持續時間。我們盡力掌控我們可以控制的，根據產品和工廠地點的不同，一直不斷地評估並更新公司的危機應急計劃。我們很早就升級了公司各項應急響應計劃，在公司各地辦公室和工廠採取防控措施。

在全球範圍內積極採取的措施：空氣產品公司已經並且繼續採取多種防控措施來確保公司人員和客戶的安全，同時保持業務的持續性。在全球各地所採取的舉措包括：

• 讓工作性質上可以遙距辦公的員工在家中工作。我們所有辦公室和工廠都保持開放和營運狀況，但現場辦公人員僅限於對業務連續性至關重要且無法遙距完成工作的有限員工。
• 限制辦公室或工廠訪客的來訪，盡可能用虛擬會議替代面對面的會議。
• 對於必須進入我們辦公室或工廠的已授權人員，增設了健康保護措施，包括：
  • 在指定位置對員工、承包商、租戶和訪客測量體溫
  • 完善的工作程序讓特定人員及他們的各項操作之間保持社交距離
  • 在特定場所配戴經評估後而適用之個人防護裝備
• 加強員工在工作場所的良好衛生習慣，同時我們的工廠和辦公室提高了清潔和消毒的頻率。
• 根據世界各國的最新規定限制商務旅遊。空氣產品公司於更早作出決定，員工公幹僅限於「業務上極其重要」的商務旅遊。

關鍵時刻
肩負重任

在美國及世界多國，空氣產品公司已被政府指定為“關鍵行業”的企業。

空氣產品公司助力民生關鍵產業可持續營運：空氣產品公司提供對於人類基本需求至關重要的產品、服務和設備，包括醫用氧氣、用於磁力共振（MRI）的氦氣、用於食品冷凍的各種氣體、氫能源，以及能源和醫療行業所需的相關關鍵設備。公司被美國和世界其他各國政府指定為“關鍵行業”的企業。我們會不斷評估疫情發展的影響，預期各方會繼續認識到我們的產品對基礎設施安全的重要性，從而能保持運營。我們的員工和產品對於維持生命和保障民生的業務至關重要，尤其在這艱難時期，為此我們感到自豪。

安全與健康： 我們一直保持著運營，並為全體員工提供適當的安全及健康保護準則，包括保持社交距離、加強清潔消毒程序、自我申報及健康篩查活動，以及必備的個人防護裝備。例如，在工廠裡，如果員工與員工之間必須在距離6英尺（約1.8米）內一同工作超過15分鐘，我們會一直確保這些員工有額外的預防和保護措施。

報導中提及的產品短缺：在歐洲有媒體報導醫用氧氣短缺。安全是我們非常重視的事情，同時我們要確保客戶不會遇到氣體供應中斷的情況，尤其是在醫用氧氣供應如此重要的領域。具體來說，空氣產品公司在英國的商用氣體業務涉及醫用氧氣的生產和配送，目前處於正常營運水平。我們正在監督情況，與英國政府合作，並與我們的醫療客戶保持定期溝通。

公司與客戶之間正在進行的協作：我們各個團隊正在持續監測實時的供求平衡情況，並考慮因情況發展和改變帶來的各種充滿變化的資源挑戰和問題。如果您確實需要訂購產品，請以慣常的方式與我們聯繫。這將有助於確保我們在調度過程中可以正確評估您的需求。

同樣，請告知我們任何有可能影響到我們履行合約的變化，例如貴公司訪客程序改變或無法讓我們繼續入廠送貨。

我們將持續在這個充滿挑戰的時期為您提供適當的訊息更新、變更，以及防控疫情的行動，使您及時瞭解當前狀況或我們可能需要針對疫情採取的其他措施。

定期溝通更新訊息：公司董事會主席、總裁兼首席執行官，各個領導團隊和各個健康應對團隊定期和員工溝通公司為保障同事、客戶、供應商和社區的健康與安全而正在採取的措施。

在疫情大流行（如新型冠狀病毒）期間，為員工提供工作方式和準則上的支持：基於各種事實、衛生當局發佈的訊息、社區傳播的評估，以及公司持續供應必需產品和服務人們需求的能力，我們的各個團隊將繼續對員工在家辦公和彈性辦公安排做出重要決定。空氣產品公司有一項全球性的標準操作準則，詳細規定了在如新型冠狀病毒等疫情流行期間，公司如何繼續向員工支付薪金。針對全球各地不同的法規要求和健康應急情況，公司另有區域性的做法。

提供24x7全天候員工援助項目：我們持續提供援助計劃和資源來支持公司員工及其家人。

援助抗疫工作：在美國註冊的空氣產品公司基金會提供了10萬美元的捐款，約合70萬元人民幣，以協助中國抗擊新型冠狀病毒疫情。作為首批響應疫情支援號召的跨國公司，空氣產品公司在第一時間由其在華公司向中國紅十字基金會捐款50萬元人民幣，來支持湖北當地最急迫的醫療需求。

為幫助韓國抗擊新型冠狀病毒爆發，空氣產品公司在韓國的企業向非牟利機構韓國公益金(Community Chest of Korea) 捐贈了1億韓元，約合8.4萬美元。

此外，空氣產品公司繼續向醫院提供所需的醫用液氧和氦氣。我們還在適當的情況下與政府當局合作，分享醫用氣體供應鏈上的專業知識。

感謝： 我們非常感謝您的耐心、合作和互助。這些將使我們能夠共克時艱。